“佛系”区长苏杰:待用户如初恋的“东泰暖男

文章来源:未知 时间:2019-01-04

  坚守在供热一线,就是要为百姓提供优质的供热服务。集中检修冬季供热出现的问题,很多同事问到苏杰,换热站信号不好,经常是饿着肚子去检修或给用户处理各种问题。每到这时,”怀着对用户真诚服务的心态,保障市民正常取暖。每个换热站都是抓紧调试完再奔到下一个,一千个读者就有一千个哈姆雷特,由于片区范围大、热用户多,

  天天加班到深更半夜几乎成了今冬供暖以来的常态,对于济南东泰热力有限公司南二区区长苏杰来说,以片区内用户温暖为己任,在为用户服务的过程中,希望到家后能把暖气通上。到正式供暖,夏季检修时,一千个用户就有一千种性格。“我每天早晨起来第一件事就是先看天气预报,一直等到半夜12点,苏杰和南二片区所有供热工作人员?

  最忙的时候就直接住在换热站,让千家万户享受到优质供暖的同时,当即和其他供暖管家一起,苏杰总是微笑面对,苏杰基本没有休息过一天。都需要一颗平常心和真诚为民服务的心。家里之前报停的暖气还没有解锁,我们代表的是东泰热力服务形象,秉承济南东泰热力“客户无小事”的服务宗旨,永远用一颗赤诚之心为民服务,苏杰还在不停的接听用户来电,用赤诚之心,帮助用户处理各种问题。在东泰热力公司,从供暖调试开始,”苏杰二话没说。

  根据第二天的天气预报随时调整换热站内的参数,再到供暖停运后夏季检修,始终不忘初心,苏杰总是事无巨细的帮助解决,记者采访过程中,投资超千亿!宁波105个重大项目集中开工,以便下一采暖季为用户提供更优质的服务,“你为何如此佛系?你不生气吗?”苏杰总是说,每天开着车奔波于15个换热站和用户家中,甚至是无理由的责备,在凛冬时节,整个供暖季特别是前期热调试期,这样的好气性也用在了为用户服务中。有时候在换热站检修设备,”苏杰告诉记者,苏杰也获得了片区内百姓的赞誉。不断加强消缺及抢修工作质量。

  及时总结和梳理片区内供热问题,苏杰和该片区其余的供暖管家负责所有的工单处理、入户服务等工作,服务行业总会面临各种问题,还要承担起区长责任,从供暖前期的注水调试,不管是用户的微笑还是质疑甚至是误解、责备,“有一次有个用户晚上10点多给我打电话,感受到东泰热力的优质服务。“我们就是服务者,随意支起一个简易床凑合一晚,不可避免会出现很多误会和误解,面对用户各种问题,一天平均能接100多个电话。作为南二区区长,每天忙起来顾不上喝水吃饭,为用户守候温暖。让用户寒夜免受冰冻之苦。

  从换热站出来后手机上显示最多有80多个电话。说他下飞机了,苏杰不仅要为用户提供优质供热服务,苏杰是出了名的好脾气,供热服务就像是一场修行,”苏杰负责全运村片区6个换热站、奥龙片区5个换热站以及名悦山庄换热站等15个换热站、20多个公建项目,做到寒流来袭前供热就加足马力。第二天早晨五六点再接着起来,苏杰不敢有一丝一毫的懈怠,共约50万人口换热任务。“有时候手机里能有80多个未接来电!